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2025年07月04日
杭州汽輪動力集團股份有限公司
員工通勤大客車車務服務及臨時租用大客車項目采購方案
一、采購項目
◇采購通勤大客車車務服務
◇臨時租用大客車車務服務
二、采購明細
◇租賃大客車1輛+配套司機1人（54座及以上大型客車）；
◇臨時租用大客車車務服務優(yōu)惠報價（需包含各類大客車型及駕駛服務日租單價、可使用里程、長途收費標準、給予杭汽輪的優(yōu)惠幅度、響應時間承諾）；
◇簽約服務期2年。
三、項目預算及采購方式
◇通勤大客車車務服務預算26萬元/年，服務周期2年，共計52萬元；
◇計劃通過杭州資本采購平臺詢價采購。
四、用戶需求書
1.大客通勤車車務服務（下稱杭汽輪集團為甲方，服務單位為乙方）
1.1.乙方提供大客車及乙方司機需具備道路客運管理部門認可的資質證明。公司注冊資金300萬元及以上，自有運營大客車不少于20輛。
1.2.大客通勤車服務指甲方工作日拱墅區(qū)東新路1188號至臨平區(qū)康信路608號兩地通勤班車服務(或香梅南路三地運行)。
1.3.乙方提供大客車駕駛服務人員需提供乙方為其繳納的社保證明（不少于3個月），年齡不得大于40周歲，必須證件齊全、具備五年以上客車安全駕駛經(jīng)驗，無惡性交通事故記錄；
1.4.乙方須提供1輛54座及以上、車況良好自有運營大型客車輛投入本項目通勤車務服務（車齡2年以內，里程不超過5萬公里，含大客司機1人）。因本項目通勤路線涉及部分高架路段（秋石高架半山上--望梅高架寧橋大道下），乙方需辦理高架通行證保證運行。
1.5.乙方車輛必須配置齊全，配合安裝甲方刷卡器并嚴格監(jiān)督刷卡乘坐（月度提供刷卡數(shù)據(jù)及臨時乘坐登記信息），保證空調、窗簾、安全帶、滅火器、安全錘、監(jiān)控、GPS定位等內設物品可有效使用；
1.6.乙方車輛必須清潔美觀，無異味，車內垃圾須每日清理；
1.7.乙方車輛必須符合安全性能要求，如因車輛原因可能影響行駛安全的，須在規(guī)定時間內更換車輛。
1.8.大客車及司機工作時間為甲方工作日：
◇上午7：25拱墅區(qū)東新路1188號--臨平區(qū)康信路608號
◇下午16：30臨平區(qū)康信路608號--拱墅區(qū)東新路1188號
（特殊情況按甲方要求時間運行）
◇乙方在本項目提供車務服務需定車、定員，如確需替換車輛或司機應至少提前5個工作日書面提出，待甲方確認后方可替換。
2.考核要求
2.1.本項目考核維度包含：
履約滿意度-乙方是否按合同約定派駐服務人員、車輛到崗服務。服務質量投訴率＜1%；
服務可靠性-嚴格按照約定時間提供服務，是否保持車容車貌清潔舒適，監(jiān)督刷卡是否盡責，到崗服務車輛、人員是否穩(wěn)定。
駕駛可靠性-尊章駕駛是否有嚴重超速、違章情況，發(fā)生安全事故負有責任的，被投訴危險駕駛的；
窗口單位性-自覺維護甲方企業(yè)形象，關注自身儀表、注重待人接物禮儀規(guī)范；
2.2.針對上述維度實行服務滿意度考核（評價人員：甲方科室主管、部門領導、乘車員工代表），第一次考核評分低于95分，招標方對服務單位開具整改通知書，第二次考核低評分于95分的扣減3%年度服務費，第三次考核評分低于95分扣減7%年度服務費并終止合作。
3.其他要求
3.1.本項目年度服務費用為整體打包價格，包括項目配置的所有工作人員的一切費用，包括車輛租賃費用、租賃車輛燃油、維保、保險費、工資（含相應的稅金）、加班（含節(jié)假日加班）、福利及社會保險、及可能向員工提供的住宿費用；服務方的管理費應包括完成本項目投入的間接人員的費用、管理資源投入費用、辦公費用、利潤以及款項支付過程產(chǎn)生的稅金等。
3.2.乙方需根據(jù)甲方上述要求出具應急預案（包括但不限于駕駛人抱恙、車輛臨時故障等突發(fā)情況），保證甲方車務工作正常開展。
3.3.乙方派駐的駕駛員應注意文明禮貌，不得與甲方員工發(fā)生爭執(zhí)；
3.4.乙方派駐的駕駛員應遵守甲方相關制度規(guī)范，按規(guī)定提供服務，無條件配合甲方工作安排。
3.5.服務費每季度結算一次（例：1-3月服務費4月15前結算，4-6月服務費7月15日前結算），甲方將年度服務費10%作為服務質保金，根據(jù)當年度考核情況全額或扣減支付（根據(jù)第2條考核要求）。
3.6.遇派駐服務人員、大客車需要更換的，不得突破本文要求內相關條款。若因更換服務人員或大客車引起嚴重后果，由乙方承擔全部責任，甲方有權扣減服務費或終止合作，造成經(jīng)濟損失較大的，需乙方全額賠償。
3.7.若甲方認為乙方派駐的服務人員不滿足條件的，甲方有權要求乙方更換人員，乙方應予以接受，同時在接到甲方要求更換不滿足條件人員的通知之日起5日內，完成相應人員的更換，否則甲方有權解除本合同。
3.8.乙方需實時關注派駐服務人員身心健康狀態(tài)，對于個體身體情況不符合司機崗位要求的服務人員及時更替避免造成損失，甲方不承擔因此而產(chǎn)生的連帶責任。
3.9.合約期內，乙方有下列行為之一的，甲方有權單方面解除合同:
乙方在通勤班車服務中多次出現(xiàn)不守時、不準點且無補救措施，影響甲方正常生產(chǎn)工作的;
乙方提供車輛或服務人員資質不符合國家或地方相關法規(guī)；
服務人員不盡責監(jiān)督刷卡及臨時乘坐登記的，不經(jīng)甲方同意隨意、擅自更換固定車輛及服務人員的；
因解除合同給甲方帶來的經(jīng)濟損失由乙方承擔。同時，乙方還應承擔與事故相關的其他所有費用，并獨立承擔民事、刑事責任。
四、意向服務單位需提供的文書資料
1.服務單位具備有效的交通主管部門頒發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》，經(jīng)營范圍為客運（含縣內班車客運、縣際班車客運、市際班車客運或縣內包車客運、縣際包車客運、市際包車客運等）、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復印件、未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，信用信息以投標截止日信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）公布為準；
2.服務大客車行駛證復印件、車輛及里程表照片。
3.服務人員駕駛證、從業(yè)資格證書復印件。
4.通勤大客車車務服務項目報價文書、突發(fā)事件應急處置方案。
5.臨時租用大客車車務服務報價文書（明確各類型大客車型租賃價格并承若響應時間、優(yōu)惠幅度）。
6.合同文本樣本、服務質量承諾、廉潔承若書。
以上文書資料需加蓋公司印章有效。
五、評選標準
價格評選由通勤大客車車務服務報價評分占比90%，臨時租用大客車車務服務報價評分占比10%組成，價低者得。需完全響應甲方無偏離，出現(xiàn)偏離視為無效。
附件一：評分表
附件二：評分匯總表
杭州汽輪動力集團股份有限公司
2025年7月4日
招標文件： 已發(fā)布
獲取時間： 2025-07-11 09:30:00 至 2025-07-11 12:00:00
